Transferden önce
aklınızdaki her şey.

Ana sayfadaki rezervasyon formunda hizmet türünü, ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi, alınış ve varış noktalarını, tarih-saat, yolcu sayısı ve araç tercihini belirtin. Form gönderildiğinde sistem bir talep kodu üretir ve bilgiler operasyon ekibimize e-posta olarak ulaşır.

Hayır. Form, operasyon ekibine bir rezervasyon talebi iletir. Araç uygunluğu, rota, saat ve fiyat kontrol edildikten sonra sizinle iletişime geçilir. Rezervasyon; teklif ve operasyon ayrıntıları karşılıklı olarak onaylandığında kesinleşir.

Alınış ve varış adresi, yolculuk tarihi ve saati, yolcu sayısı, telefon veya WhatsApp numarası temel bilgilerdir. Havalimanı transferlerinde uçuş numarası; grup yolculuklarında bagaj miktarı, çocuk bilgisi ve varsa özel ihtiyaçlar planlamayı hızlandırır.

Uçuş, otel, tarih, saat veya yolcu sayısı değiştiğinde +90 542 740 96 10 numaralı operasyon hattına mümkün olan en kısa sürede bilgi verin. Araç ve sürücü planı yeni bilgilere göre yeniden kontrol edilir.

Buluşma noktası ve gerekli sürücü bilgileri transfer öncesinde operasyon ekibimiz tarafından paylaşılır. Terminal çıkışından sonra telefonunuzu ulaşılabilir tutmanız, yoğun saatlerde buluşmayı kolaylaştırır.

Rezervasyon sırasında doğru uçuş numarasını ilettiğinizde operasyon planı güncel uçuş bilgisine göre kontrol edilir. Havayolu değişikliği, bağlantılı uçuş veya son dakika rota değişikliği varsa ayrıca operasyon hattımıza bilgi vermeniz gerekir.

Bagaj bandında bekleme uzarsa veya kayıp bagaj işlemi başlatılırsa operasyon ekibine telefon ya da WhatsApp üzerinden haber verin. Bekleme ve hareket planı, sürücünün mevcut görevi ve sonraki operasyonlar dikkate alınarak size bildirilir.

Uçuşunuzun planlanan kalkış saatinden geriye doğru; havalimanında bulunmanız gereken süreyi, yolculuk mesafesini, mevsim ve trafik koşullarını birlikte düşünün. Genel olarak yurt içi uçuşlarda en az 2 saat, yurt dışı uçuşlarda en az 3 saat önce terminalde olmayı hedeflemek güvenli bir başlangıçtır. Kesin alınış saati rota kontrolünden sonra teyit edilir.

Araç seçimi yalnız yolcu sayısına göre yapılmaz. Valiz adedi, büyük ekipman, çocuk koltuğu ve rota koşulları da değerlendirilir. Genel planlamada 1–7 yolcu için Mercedes Vito, 8–16 yolcu için Sprinter; daha kalabalık gruplar için midibüs veya otobüs seçenekleri kullanılır.

Evet. Rezervasyon notuna çocuğun yaşını, yaklaşık kilosunu ve ihtiyaç duyulan koltuk sayısını yazın. Talep, araç görevlendirmesinden önce uygunluk açısından kontrol edilir ve onay sırasında size bilgi verilir.

Kayak takımı, bisiklet kutusu, bebek arabası, golf çantası veya büyük ekipmanınız varsa adet ve yaklaşık ölçüleri rezervasyon notunda belirtin. Yolcu kabini ve bagaj hacmi birlikte değerlendirilerek uygun araç önerilir.

Evcil hayvanın türü, taşıma çantasının veya kafesin ölçüsü ve toplam yolcu-bagaj bilgisi rezervasyondan önce paylaşılmalıdır. Taşıma koşulları ve uygun araç, operasyon ekibi tarafından talebe özel olarak değerlendirilir.

Tekerlekli sandalye türünü, katlanıp katlanmadığını, yolcunun araç girişinde desteğe ihtiyaç duyup duymadığını ve eşlik eden kişi sayısını not alanına yazın. Araç uygunluğu teyit edilmeden rezervasyon kesinleştirilmez.

Teklifte araç türü, planlanan rota ve hizmet kapsamı açıkça belirtilir. Ek durak, uzun bekleme, program dışı rota veya yolcu sayısındaki değişiklik fiyatı etkileyebilir. Bu nedenle onaylanan teklif kapsamını yolculuk öncesinde kontrol etmenizi öneririz.

Rota ve operasyon süresi uygunsa sürücünüzden kısa bir mola talep edebilirsiniz. Uçuşa yetişme zorunluluğu veya grup programı bulunan yolculuklarda mola süresi varış planını etkilemeyecek şekilde değerlendirilir.

Hayır. Yolcu güvenliği ve araç hijyeni için araçlarda sigara, tütün ürünü ve elektronik sigara kullanımına izin verilmez.

Ana transfer ağımız Kayseri Erkilet Havalimanı, Kayseri şehir merkezi, Erciyes, Göreme, Ürgüp, Uçhisar, Avanos ve Kapadokya otellerini kapsar. Bodrum, Didim ve Kuşadası operasyonları ile Türkiye genelindeki grup ve tur talepleri ayrıca değerlendirilir.

Birden fazla araç, rehber, ayrı uçuş veya çok durak içeren taleplerde Acenta Araç Talep Merkezi kullanılabilir. Yolcu listesi, uçuş dağılımı ve program notları iletildiğinde operasyon ekibi uygun filo planını hazırlar.